Pas à pas · 5 min de lecture
Comment résilier un abonnement Lasting, l'appli pour couples
Points clés
- Résiliez Lasting là où vous l'avez acheté : Apple, Google Play ou le site de Lasting. Impossible de résilier dans l'appli.
- Supprimer l'appli ou votre compte Lasting n'arrête pas les prélèvements.
- Un seul abonnement Lasting couvre les deux partenaires : vérifiez quel téléphone paie.
Pour résilier un abonnement Lasting, l'appli pour couples, passez par l'endroit où vous l'avez acheté. C'est-à-dire les Réglages de votre iPhone, Google Play ou la page My Account de Lasting. Vous ne pouvez pas résilier dans l'appli Lasting. Supprimer l'appli ou votre compte n'arrête pas la facturation. Vous gardez Premium jusqu'à la fin de la période payée.
Ce guide présente chaque méthode, comment vérifier si c'est votre partenaire qui paie et comment se passent les remboursements. Chaque étape ci-dessous a été vérifiée le 11 octobre 2026 sur les pages d'aide de Lasting, d'Apple et de Google.
Comment résilier un abonnement Lasting sur iPhone ou iPad
Si vous avez acheté Lasting sur un iPhone ou un iPad, résiliez-le dans la liste des abonnements de votre compte Apple. La page d'aide de Lasting sur la résiliation indique que ce n'est pas possible dans l'appli Lasting.
- Ouvrez Réglages.
- Touchez votre nom en haut de l'écran.
- Touchez Abonnements.
- Touchez Lasting.
- Touchez Annuler l'abonnement. Il faudra peut-être faire défiler l'écran pour le voir.
Le guide d'Apple pour résilier un abonnement donne les mêmes étapes. S'il n'y a pas de bouton pour annuler, ou si un message d'expiration s'affiche en rouge, l'abonnement est déjà résilié.
À essayer ce soir
notez la date de renouvellement dans un agenda que vous voyez tous les deux.
Téléchargez six exercices « À essayer ce soir » en PDF (en anglais)
Comment résilier un abonnement Lasting sur Android
Si vous avez acheté Lasting sur Android, résiliez-le dans l'appli Google Play.
- Ouvrez Google Play et allez dans Abonnements. Vous le trouverez sous l'icône de votre profil, dans Paiements et abonnements.
- Touchez Lasting.
- Touchez Résilier l'abonnement.
- Suivez les instructions.
L'aide Google Play sur la résiliation confirme que désinstaller l'appli ne résilie pas l'abonnement. Vous gardez l'accès jusqu'à la fin de la période payée. L'abonnement n'apparaît que dans le compte Google qui l'a payé.
Comment résilier un abonnement Lasting acheté sur le site web
Si vous avez payé sur le site de Lasting, résiliez depuis sa page My Account. Apple et Google ne peuvent pas arrêter un prélèvement qu'ils n'ont jamais traité.
- Allez sur la page My Account, à l'adresse account.getlasting.com.
- Sélectionnez votre service. La page d'aide de Lasting indique de choisir « Couples Therapy » pour le produit destiné aux couples.
- Connectez-vous.
- Allez jusqu'au bout de chaque écran de la procédure de résiliation.
Si votre reçu mentionne The Lasting Change, il s'agit d'une autre entreprise et d'un autre site. Les étapes de Lasting ne s'y appliquent pas.
Comment savoir si votre abonnement Lasting est résilié
Regardez la ligne de l'abonnement dans le store ou sur le site. « Expires on » ou « cancels on » (expire le, prend fin le) signifie qu'il est résilié. « Renews on » (se renouvelle le) signifie qu'il est toujours actif.
Vous gardez Premium jusqu'à la fin de la période payée. Si un prélèvement apparaît après votre résiliation, écrivez au support de Lasting à go-support@talkspace.com avec votre reçu.
Et si c'est votre partenaire qui a acheté l'abonnement Lasting ?
Dans ce cas, c'est à votre partenaire de le résilier, depuis son propre téléphone. Les abonnements Lasting comprennent deux places, une pour chaque partenaire. Quand vos applis sont jumelées, un seul achat active Premium sur les deux.
Si vous ne trouvez pas Lasting dans votre liste d'abonnements, c'est sans doute votre partenaire qui l'a acheté. Comparez les deux téléphones côte à côte.
Si vous avez tous les deux acheté un abonnement par erreur, l'un de vous peut résilier le sien. La page d'aide de Lasting indique que l'abonnement restant garde les deux applis en Premium.
À essayer ce soir
ouvrez ensemble vos deux listes d'abonnements. Cela prend cinq minutes et évite un double renouvellement.
Téléchargez six exercices « À essayer ce soir » en PDF (en anglais)
Comment fonctionnent les remboursements de Lasting
Les remboursements dépendent de l'endroit où vous avez payé.
- Achats Apple. Lasting n'a pas accès à votre compte Apple. Adressez-vous directement à Apple via la page de contact de l'assistance Apple.
- Achats Google Play. Écrivez à go-support@talkspace.com avec votre reçu ou votre numéro de commande Google Play. Ce numéro commence par « GPA » et figure en bas du reçu, dans votre compte de paiement Google.
Lasting se présente comme « a Talkspace company » sur son site, ce qui explique que le support passe par une adresse Talkspace.
Si vous résiliez Lasting mais voulez continuer à prendre soin de votre couple
Résilier une appli ne vous oblige pas à renoncer au temps que vous vous réserviez à deux. Si le coût a motivé la décision, lisez notre guide des options quand la thérapie de couple coûte trop cher. Si vous hésitez entre une appli et un conseiller, voyez notre comparatif entre une appli pour couples et un conseiller.
Pragma est une alternative, et c'est nous qui l'éditons. C'est un coach relationnel par IA pour deux, pas un thérapeute. Chaque partenaire paie sa propre formule dans l'App Store ou sur Google Play, et la résilie au même endroit. Notre page sur l'appli de coaching relationnel pour les couples explique son fonctionnement.
À essayer ce soir
gardez quand même ce moment. Téléphones posés, une question chacun sur la journée.
Téléchargez six exercices « À essayer ce soir » en PDF (en anglais)
Avant de toucher « résilier »
Vérifiez où vous avez payé, sur quel téléphone se trouve l'abonnement, et notez la date de renouvellement. Si vous voulez ensuite une courte pratique quotidienne pour deux, commencez votre essai gratuit de 7 jours de Pragma. Aucune carte pour commencer.
Vous découvrez le sujet ? Notre guide sur ce qu'est la thérapie de couple par IA explique ce qu'une appli peut faire, ou non.
Questions fréquentes sur la résiliation de Lasting
Puis-je résilier Lasting dans l'appli ?
Non. La page d'aide de Lasting indique qu'il est impossible de résilier dans l'appli. Résiliez dans les Réglages de votre iPhone, l'appli Google Play ou la page My Account, selon l'endroit où vous l'avez acheté.
Supprimer l'appli Lasting résilie-t-il mon abonnement ?
Non. Supprimer l'appli ou votre compte Lasting n'arrête pas la facturation. L'abonnement est lié à votre identifiant Apple, à votre compte Google ou à votre compte sur le web.
Je ne trouve pas mon abonnement Lasting. Que faire ?
Vérifiez le téléphone de votre partenaire, puisqu'un seul abonnement vous couvre tous les deux. Cherchez ensuite un reçu venant du site de Lasting. Sur un appareil partagé, assurez-vous d'être connecté au compte qui a payé.
Mon partenaire perdra-t-il l'accès si je résilie ?
Seulement si votre abonnement est le seul. Quand il prend fin, les deux applis jumelées perdent Premium. Si votre partenaire en a aussi acheté un, les deux applis restent en Premium.