Guía práctica · 5 min de lectura
Cómo cancelar la suscripción de Lasting, la app de pareja
Puntos clave
- Cancela Lasting donde lo compraste: Apple, Google Play o la web de Lasting. No se puede cancelar dentro de la app.
- Borrar la app o tu cuenta de Lasting no detiene el cobro.
- Una suscripción de Lasting cubre a los dos, así que comprobad desde qué móvil se paga.
Para cancelar la suscripción de Lasting, la app de pareja, usa el sitio donde la compraste. Es decir, los Ajustes de tu iPhone, Google Play o la página My Account de Lasting. No puedes cancelar dentro de la app de Lasting. Borrar la app o tu cuenta no cancela la facturación. Mantienes Premium hasta que termina el periodo pagado.
Esta guía explica cada vía, cómo comprobar si quien paga es tu pareja y cómo funcionan los reembolsos. Cada paso de abajo se comprobó en las páginas de ayuda de Lasting, Apple y Google el 11 de octubre de 2026.
Cómo cancelar la suscripción de Lasting en iPhone o iPad
Si compraste Lasting en un iPhone o un iPad, cancela la suscripción en la lista de suscripciones de tu cuenta de Apple. La página de ayuda de Lasting sobre cancelaciones dice que no se puede hacer dentro de la app de Lasting.
- Abre Ajustes.
- Toca tu nombre, arriba del todo.
- Toca Suscripciones.
- Toca Lasting.
- Toca Cancelar suscripción. Puede que tengas que desplazarte hacia abajo para verlo.
La guía de Apple para cancelar una suscripción da los mismos pasos. Si no hay botón de cancelar, o aparece un mensaje de caducidad en rojo, es que ya está cancelada.
Prueba esta noche
apuntad la fecha de renovación en un calendario que veáis los dos.
Descarga seis ejercicios «Prueba esta noche» en PDF (en inglés)
Cómo cancelar la suscripción de Lasting en Android
Si compraste Lasting en Android, cancela la suscripción en la app de Google Play.
- Abre Google Play y ve a Suscripciones. Lo encontrarás bajo el icono de tu perfil, en Pagos y suscripciones.
- Toca Lasting.
- Toca Cancelar suscripción.
- Sigue las instrucciones.
La ayuda de Google sobre suscripciones de Play confirma que desinstalar la app no la cancela. Mantienes el acceso hasta el final del periodo que pagaste. La suscripción solo aparece en la cuenta de Google que la pagó.
Cómo cancelar la suscripción de Lasting comprada en la web
Si pagaste en la web de Lasting, cancela desde su página My Account. Apple y Google no pueden detener un cobro que nunca gestionaron.
- Ve a la página My Account, en account.getlasting.com.
- Selecciona tu servicio. La página de ayuda de Lasting dice que elijas «Couples Therapy» para el producto de pareja.
- Inicia sesión.
- Completa todas las pantallas del proceso de cancelación.
Si tu recibo menciona The Lasting Change, se trata de otra empresa y otra web. Los pasos de Lasting no sirven para ella.
Cómo saber si tu suscripción de Lasting está cancelada
Mira la línea de la suscripción en la tienda o en la web. «Caduca el» o «Se cancela el» indican que está cancelada. «Se renueva el» indica que sigue activa.
Mantienes Premium hasta el final del periodo que pagaste. Si aparece un cobro después de cancelar, escribe al soporte de Lasting a go-support@talkspace.com con tu recibo.
¿Y si fue tu pareja quien compró la suscripción de Lasting?
Entonces tiene que cancelarla tu pareja, desde su propio móvil. Las suscripciones de Lasting incluyen dos plazas, una para cada uno. Cuando vuestras apps están vinculadas, una sola compra activa Premium en las dos.
Si no encuentras Lasting en tu lista de suscripciones, probablemente la compró tu pareja. Revisad los dos móviles juntos.
Si los dos comprasteis una suscripción por error, uno de los dos puede cancelarla. La página de ayuda de Lasting dice que la suscripción que queda mantiene las dos apps en Premium.
Prueba esta noche
abrid juntos las dos listas de suscripciones. Son cinco minutos y evitan una doble renovación.
Descarga seis ejercicios «Prueba esta noche» en PDF (en inglés)
Cómo funcionan los reembolsos de Lasting
Los reembolsos dependen de dónde pagaste.
- Compras en Apple. Lasting no puede ver tu cuenta de Apple. Pide el reembolso directamente a Apple en la página de contacto del soporte de Apple.
- Compras en Google Play. Escribe a go-support@talkspace.com con tu recibo o tu número de pedido de Google Play. Ese número empieza por «GPA» y está al final del recibo, en tu cuenta de pagos de Google.
Lasting se presenta en su web como «a Talkspace company» (una empresa de Talkspace), y por eso el soporte usa una dirección de Talkspace.
Si cancelas Lasting pero queréis seguir cuidando la relación
Cancelar una app no tiene por qué acabar con el tiempo que os reserváis los dos. Si el coste ha pesado en la decisión, lee nuestra guía de opciones cuando la terapia de pareja sale cara. Si dudáis entre una app y un terapeuta, mira nuestra comparativa entre una app de pareja y la terapia profesional.
Pragma es una alternativa, y la hacemos nosotros. Es un coach de relaciones con IA para dos, no un terapeuta. Cada uno paga su propio plan en el App Store o Google Play y lo cancela allí. Nuestra página sobre la app de coaching de pareja para los dos explica cómo funciona.
Prueba esta noche
mantened ese rato de todos modos. Móviles fuera y una pregunta cada uno sobre el día.
Descarga seis ejercicios «Prueba esta noche» en PDF (en inglés)
Antes de pulsar cancelar
Comprueba dónde pagaste, comprueba en qué móvil está la suscripción y apunta la fecha de renovación. Si después queréis una práctica diaria breve para dos, empieza tu prueba gratis de 7 días de Pragma. Sin tarjeta para empezar.
¿Es un tema nuevo? Nuestra guía sobre qué es la terapia de pareja con IA explica qué puede hacer una app y qué no.
Preguntas frecuentes sobre cómo cancelar Lasting
¿Puedo cancelar Lasting dentro de la app?
No. La página de ayuda de Lasting dice que no se puede cancelar dentro de la app. Cancela en los Ajustes de tu iPhone, en la app de Google Play o en la página My Account, según dónde lo compraste.
¿Borrar la app de Lasting cancela mi suscripción?
No. Borrar la app o tu cuenta de Lasting no detiene la facturación. La suscripción está ligada a tu ID de Apple, a tu cuenta de Google o a tu cuenta web.
No encuentro mi suscripción de Lasting. ¿Qué hago?
Mira el móvil de tu pareja, ya que una sola suscripción os cubre a los dos. Después busca un recibo de la web de Lasting. En un dispositivo compartido, asegúrate de haber iniciado sesión con la cuenta que pagó.
¿Mi pareja perderá el acceso si cancelo?
Solo si la tuya es la única suscripción. Cuando termine, las dos apps vinculadas pierden Premium. Si tu pareja también compró una, las dos apps siguen en Premium.