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Preguntas frecuentes

Las preguntas que las parejas hacen antes de empezar

Respuestas claras sobre qué es Pragma, qué no es, la privacidad, los precios y la seguridad.

¿La terapia de pareja con IA sustituye a un terapeuta con licencia?

No. Pragma es un coach de relaciones con IA basado en métodos terapéuticos reconocidos: no diagnostica, no trata ni sustituye a un profesional clínico con licencia. Está diseñado para el trabajo cotidiano de una relación: la comunicación, la reconexión y los conflictos repetitivos. Úsalo como práctica diaria entre sesiones profesionales o antes de empezarlas. Si sufres maltrato, una crisis de salud mental o pensamientos de hacerte daño, Pragma te dirigirá a personas formadas y a líneas de ayuda locales.

¿De verdad una app puede ayudar a mi relación?

Una app no puede cuidar de la relación por ti, pero sí puede hacer constantes los hábitos correctos, que es donde más tropiezan la mayoría de las parejas. Una pregunta mejor en el momento oportuno, un empujón para reparar en lugar de retirarse y una memoria de lo que está funcionando. Las relaciones cambian mediante pequeñas acciones repetidas, y eso es exactamente lo que Pragma propone, cada día.

¿En qué se diferencia la terapia de pareja con IA de un terapeuta real?

Un terapeuta humano diagnostica, asume la responsabilidad clínica y se adapta de maneras que la IA no puede. Pragma ofrece algo distinto y complementario: está disponible cada noche, cuesta una fracción, nunca tiene la agenda llena y convierte marcos probados en un hábito diario para los dos miembros de la pareja. Es una herramienta de práctica, no un clínico.

¿Y si solo una persona de la pareja quiere usarla?

Es habitual y aun así ayuda. Cada persona usa Pragma de forma individual, así que puedes empezar en solitario e invitar a tu pareja con un código cuando esté lista. Muchas parejas empiezan con una sola persona haciendo las sesiones nocturnas; la otra suele unirse en cuanto ve que no hay presión.

¿Mis datos son privados, incluso frente a mi pareja?

Sí. Las conversaciones están cifradas y tus transcripciones nunca se muestran a tu pareja. La memoria compartida de Pragma solo saca a la luz conclusiones respetuosas con la privacidad que tú has permitido, nunca tus palabras literales. Puedes exportar o eliminar tus datos en cualquier momento.

¿Cuánto tardaremos en notar la diferencia?

La mayoría de las parejas nota pequeños cambios en la primera o segunda semana, normalmente en cómo empiezan las conversaciones y en lo rápido que se recuperan tras una fricción. El cambio más profundo sigue el programa semanal de ejercicios a lo largo de cuatro a ocho semanas.

¿En qué métodos se basa Pragma?

El coaching de Pragma se apoya en el Método Gottman, la Terapia Focalizada en las Emociones (EFT), la Terapia Cognitivo-Conductual (TCC), la Comunicación No Violenta (CNV), la teoría del apego y la psicología positiva: los marcos en los que se forman los terapeutas de pareja.

¿Cuánto cuesta y dónde se paga?

Siete días gratis; después, 19,99 USD al mes, 44,97 USD cada tres meses (14,99 USD/mes) o 119,88 USD al año (9,99 USD/mes). Un solo plan cubre a los dos miembros de la pareja. La suscripción se contrata dentro de la app de iOS y Android.

¿Pragma funciona en mi idioma?

Pragma está totalmente localizada en inglés, español, francés, alemán, portugués y árabe —incluida la maquetación de derecha a izquierda— en las sesiones, los ejercicios y el coaching.

¿Es seguro usar Pragma si estamos pasando por algo grave?

Pragma vigila continuamente las señales de crisis y, cuando las detecta, muestra recursos adaptados a tu zona y te anima a acudir a un profesional. No es un servicio de emergencias. Si tú o tu pareja estáis en peligro, contactad de inmediato con los servicios de emergencia locales; en EE. UU., llama o envía un mensaje al 988.

Soporte

¿Aún necesitas ayuda?

Leemos todos los mensajes. Para ayuda con tu cuenta o la facturación, escribe al equipo y te responderemos en un plazo de dos días laborables.

Si necesitas ayuda urgente

Pragma no es un servicio de emergencias

Si tú o tu pareja estáis en peligro o en crisis, acudid ahora mismo a personas formadas. En Estados Unidos:

  • 988 — Suicide & Crisis Lifeline (llama o envía un mensaje de texto)
  • 741741 — Crisis Text Line (envía HOME por SMS)
  • 1-800-799-7233 — Línea Nacional contra la Violencia Doméstica
  • SAMHSA — 1-800-662-4357, información y derivación a tratamiento

Fuera de EE. UU., contacta con tu número de emergencias local o con una línea nacional de crisis.