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FAQ

As perguntas que os casais fazem antes de começar

Respostas diretas sobre o que o Pragma é, o que não é, privacidade, preços e segurança.

A terapia de casal com IA substitui um terapeuta licenciado?

Não. O Pragma é um coach de relacionamentos com IA baseado em métodos terapêuticos reconhecidos — não diagnostica, não trata nem substitui um clínico licenciado. Foi concebido para o trabalho quotidiano de uma relação: comunicação, reconexão e conflitos repetitivos. Use-o como prática diária entre sessões profissionais ou antes delas. Se estiver a enfrentar abuso, uma crise de saúde mental ou pensamentos de autoagressão, o Pragma encaminha-o para pessoas com formação adequada e para linhas de apoio locais.

Pode uma app ajudar mesmo a minha relação?

Uma app não pode cuidar da relação por si, mas pode tornar consistentes os hábitos certos — que é onde a maioria dos casais falha. Uma pergunta melhor no momento certo, um incentivo a reparar em vez de se afastar e uma memória do que está a resultar. As relações mudam através de pequenas ações repetidas — e é exatamente isso que o Pragma propõe, todos os dias.

Em que difere a terapia de casal com IA de um terapeuta real?

Um terapeuta humano diagnostica, assume responsabilidade clínica e adapta-se de formas que a IA não consegue. O Pragma oferece algo diferente e complementar: está disponível todas as noites, custa uma fração do preço, nunca tem a agenda cheia e transforma métodos comprovados num hábito diário para os dois parceiros. É uma ferramenta de prática, não um clínico.

E se só um dos parceiros quiser participar?

É comum e, ainda assim, vale a pena. Cada parceiro usa o Pragma individualmente, por isso pode começar sozinho e convidar o seu parceiro com um código quando ele estiver pronto. Muitos casais começam com uma só pessoa a fazer as sessões noturnas; o outro normalmente junta-se quando percebe que não há pressão.

Os meus dados são privados — mesmo em relação ao meu parceiro?

Sim. As conversas são encriptadas e as suas transcrições nunca são mostradas ao seu parceiro. A memória partilhada do Pragma só revela informações que respeitam a privacidade e que autorizou — nunca as suas palavras exatas. Pode exportar ou eliminar os seus dados a qualquer momento.

Quanto tempo até notarmos uma diferença?

A maioria dos casais nota pequenas mudanças nas primeiras uma a duas semanas — normalmente na forma como as conversas começam e na rapidez com que recuperam depois de uma fricção. As mudanças mais profundas acompanham o programa semanal de exercícios ao longo de quatro a oito semanas.

Em que métodos se baseia o Pragma?

O coaching do Pragma baseia-se no Método Gottman, na Terapia Focada nas Emoções (EFT), na Terapia Cognitivo-Comportamental (TCC), na Comunicação Não Violenta (CNV), na teoria do apego e na psicologia positiva — os métodos em que os terapeutas de casal são formados.

Quanto custa e onde se paga?

Sete dias grátis; depois, 19,99 USD por mês, 44,97 USD a cada três meses (14,99 USD/mês) ou 119,88 USD por ano (9,99 USD/mês). Um único plano cobre os dois parceiros. A subscrição é feita dentro da app iOS ou Android.

O Pragma funciona no meu idioma?

O Pragma está totalmente localizado em inglês, espanhol, francês, alemão, português e árabe — incluindo o layout da direita para a esquerda — em todas as sessões, exercícios e no coaching.

O Pragma é seguro se estivermos a passar por algo grave?

O Pragma está continuamente atento a sinais de crise e, quando os deteta, apresenta recursos localizados e insiste para que procure um profissional. Não é um serviço de emergência. Se você ou o seu parceiro estiverem em perigo, contactem de imediato os serviços de emergência locais — nos EUA, ligue ou envie uma mensagem para o 988.

Suporte

Ainda precisa de ajuda?

Lemos todas as mensagens. Para questões de conta ou faturação, contacte a equipa e responderemos no prazo de dois dias úteis.

Se precisar de ajuda urgente

O Pragma não é um serviço de emergência

Se você ou o seu parceiro estiverem em perigo ou em crise, procurem já pessoas com formação adequada. Nos Estados Unidos:

  • 988 — Suicide & Crisis Lifeline (chamada ou SMS)
  • 741741 — Crisis Text Line (envie HOME por SMS)
  • 1-800-799-7233 — National Domestic Violence Hotline
  • SAMHSA — 1-800-662-4357, encaminhamento para tratamento e informação

Fora dos EUA, contacte o número de emergência local ou uma linha nacional de apoio em crise.