كيفية إلغاء اشتراك Lasting، تطبيق الأزواج

لإلغاء اشتراك Lasting، تطبيق الأزواج، استخدم المكان الذي اشتريته منه. أي إعدادات الآيفون، أو Google Play، أو صفحة My Account على موقع Lasting. لا يمكنك الإلغاء من داخل تطبيق Lasting. وحذف التطبيق أو حسابك لا يلغي الفوترة. وتحتفظ بـ Premium حتى نهاية الفترة المدفوعة.

يتناول هذا الدليل كل طريقة، وكيف تتحقّق هل شريكك هو من يدفع، وكيف يتم استرداد المبالغ. وقد تحقّقنا من كل خطوة أدناه في صفحات المساعدة الخاصة بـ Lasting وApple وGoogle في 11 أكتوبر 2026.

كيفية إلغاء اشتراك Lasting على الآيفون أو الآيباد

إن اشتريت Lasting على آيفون أو آيباد، فألغِه من قائمة الاشتراكات في حساب Apple. وتقول صفحة المساعدة لدى Lasting عن الإلغاء إن ذلك لا يمكن من داخل تطبيق Lasting.

1. افتح الإعدادات.
2. اضغط على اسمك في الأعلى.
3. اضغط على الاشتراكات.
4. اضغط على Lasting.
5. اضغط على إلغاء الاشتراك. قد تحتاج إلى التمرير لأسفل لتراه.

ويقدّم دليل Apple لإلغاء الاشتراك الخطوات نفسها. وإن لم يظهر زر الإلغاء، أو ظهرت رسالة انتهاء باللون الأحمر، فالاشتراك ملغى أصلًا.

نزّلا ستة تمارين من «جرّبا الليلة» بصيغة PDF (بالإنجليزية)

كيفية إلغاء اشتراك Lasting على أندرويد

إن اشتريت Lasting على أندرويد، فألغِه من تطبيق Google Play.

1. افتح Google Play وانتقل إلى الاشتراكات. تجدها تحت رمز ملفك الشخصي، في الدفعات والاشتراكات.
2. اضغط على Lasting.
3. اضغط على إلغاء الاشتراك.
4. اتبع التعليمات.

وتؤكد صفحة المساعدة لدى Google عن إلغاء اشتراكات Play أن إلغاء تثبيت التطبيق لا يلغي الاشتراك. وتحتفظ بالوصول حتى نهاية الفترة التي دفعت ثمنها. ولا يظهر الاشتراك إلا في حساب Google الذي دفع ثمنه.

كيفية إلغاء اشتراك Lasting المشترى من الموقع الإلكتروني

إن دفعت على موقع Lasting، فألغِ الاشتراك من صفحة My Account فيه. فلا تستطيع Apple ولا Google إيقاف دفعة لم تعالجها أصلًا.

1. انتقل إلى صفحة My Account على account.getlasting.com.
2. اختر خدمتك. تطلب صفحة المساعدة لدى Lasting أن تختار "Couples Therapy" لمنتج الأزواج.
3. سجّل الدخول.
4. أكمل كل شاشات خطوات الإلغاء.

إن كان إيصالك يذكر The Lasting Change، فهذه شركة مختلفة وموقع مختلف. ولا تنطبق عليها خطوات Lasting.

كيف تعرف أن اشتراكك في Lasting أُلغي

انظر إلى سطر الاشتراك في المتجر أو على الموقع. عبارة "ينتهي في" أو "يُلغى في" تعني أنه أُلغي. أما "يتجدد في" فتعني أنه ما زال نشطًا.

تحتفظ بـ Premium حتى نهاية الفترة التي دفعت ثمنها. وإن ظهرت دفعة بعد الإلغاء، فراسل دعم Lasting على go-support@talkspace.com وأرفق إيصالك.

ماذا لو كان شريكك هو من اشترى اشتراك Lasting؟

عندها عليه هو أن يلغيه، من هاتفه. فاشتراكات Lasting تأتي بمقعدين، واحد لكل شريك. وحين يقترن تطبيقاكما، يفعّل شراء واحد Premium في التطبيقين معًا.

إن لم تجد Lasting في قائمة اشتراكاتك، فالأرجح أن شريكك هو من اشتراه. تفقّدا الهاتفين جنبًا إلى جنب.

وإن اشترى كلاكما اشتراكًا بالخطأ، يستطيع أحدكما أن يلغي اشتراكه. وتقول صفحة المساعدة لدى Lasting إن الاشتراك المتبقي يُبقي التطبيقين على Premium.

نزّلا ستة تمارين من «جرّبا الليلة» بصيغة PDF (بالإنجليزية)

كيف يعمل استرداد المبالغ في Lasting

يتوقف الاسترداد على المكان الذي دفعت فيه.

• المشتريات من Apple. لا يستطيع Lasting رؤية حسابك في Apple. اطلب الاسترداد من Apple مباشرة عبر صفحة التواصل مع دعم Apple.
• المشتريات من Google Play. راسل go-support@talkspace.com وأرفق إيصالك أو رقم طلبك في Google Play. يبدأ هذا الرقم بـ "GPA"، وتجده أسفل الإيصال في حساب الدفعات لدى Google.

يصف Lasting نفسه على موقعه بأنه "a Talkspace company"، أي شركة تابعة لـ Talkspace، ولهذا يمر الدعم عبر عنوان بريد من Talkspace.

إن ألغيت Lasting لكنك تريد مواصلة العمل على العلاقة

إلغاء تطبيق لا يعني بالضرورة إنهاء الوقت الذي تخصّصانه معًا. إن كانت التكلفة سبب القرار، فاقرأ دليلنا عن الخيارات حين يبدو علاج الأزواج مكلفًا جدًا. وإن كنت تفاضل بين تطبيق ومرشد، فاطّلع على مقارنتنا بين تطبيق للأزواج والإرشاد المهني.

Pragma أحد البدائل، ونحن من يصنعه. إنه مدرّب علاقات بالذكاء الاصطناعي لشخصين، وليس معالجًا. يدفع كل شريك ثمن خطته في App Store أو Google Play ويلغيها من هناك. وتشرح صفحتنا عن تطبيق تدريب العلاقات للأزواج كيف يعمل.

نزّلا ستة تمارين من «جرّبا الليلة» بصيغة PDF (بالإنجليزية)