Conditions d'utilisation

Les présentes conditions d'utilisation (les « Conditions ») constituent un accord contraignant entre vous et Pragma (« Pragma », « nous ») régissant votre accès aux applications, au site web et aux services associés de Pragma (le « Service »), ainsi que leur utilisation. En créant un compte ou en utilisant le Service, vous acceptez les présentes Conditions. Si vous n'êtes pas d'accord, n'utilisez pas le Service.

1. Qui peut utiliser Pragma

Vous devez avoir au moins 18 ans, ou l'âge de la majorité dans votre juridiction, pour utiliser le Service. En utilisant Pragma, vous confirmez que vous remplissez cette condition et que les informations que vous fournissez sont exactes. Pragma est destiné à un usage personnel et non commercial entre partenaires d'une relation.

2. Ce qu'est Pragma — et ce qu'il n'est pas

Pragma est un outil de coaching relationnel par IA fondé sur des méthodes thérapeutiques reconnues. Ce n'est pas une thérapie, ni des soins médicaux ou de santé mentale, et il ne remplace pas un professionnel agréé. Les coachs IA sont des logiciels, et non des cliniciens humains ou des thérapeutes agréés, et ils n'établissent pas de relation thérapeute-patient. Pragma ne diagnostique, ne traite, ne guérit ni ne prévient aucune affection, et rien de ce qu'il produit ne doit être considéré comme un avis médical, psychologique, juridique ou financier.

Vous ne devez pas utiliser Pragma à la place d'un accompagnement professionnel. Si vous traversez une crise, avez des pensées de vous faire du mal ou de faire du mal à autrui, subissez des violences, ou vivez une urgence médicale ou de santé mentale, cessez d'utiliser le Service et contactez immédiatement les services d'urgence ou un professionnel qualifié. Aux États-Unis, vous pouvez appeler ou envoyer un SMS au 988 (Suicide & Crisis Lifeline) ou composer le 1-800-799-7233 (National Domestic Violence Hotline). Pragma n'est pas un service d'urgence et ne peut pas répondre aux urgences.

3. Contenu généré par IA

Le Service utilise l'intelligence artificielle pour générer des réponses, des résumés et des suggestions. Les résultats de l'IA peuvent être inexacts, incomplets ou inappropriés, et peuvent ne pas refléter le consensus professionnel actuel. Vous êtes responsable de la manière dont vous donnez suite à ce que Pragma suggère. Nous ne garantissons aucun résultat particulier pour votre relation.

4. Comptes et jumelage des partenaires

Vous êtes responsable de la protection de vos identifiants de connexion et de toute activité effectuée depuis votre compte. Pragma vous permet de vous jumeler avec un partenaire à l'aide d'un code d'invitation ; le jumelage permet un partage limité et respectueux de la vie privée des analyses, comme décrit dans notre Politique de confidentialité. Les transcriptions de vos séances individuelles ne sont pas partagées avec votre partenaire. Vous pouvez annuler le jumelage à tout moment.

5. Abonnements, essai gratuit et facturation

Pragma propose un essai gratuit de 7 jours et des formules d'abonnement payantes (mensuelle, trimestrielle et annuelle). Les abonnements sont vendus et facturés via l'Apple App Store ou Google Play, soumis à leurs conditions respectives. Le paiement est prélevé sur votre compte de la boutique au moment de la confirmation de l'achat. Les abonnements se renouvellent automatiquement, sauf résiliation au moins 24 heures avant la fin de la période en cours. Vous gérez et résiliez vos abonnements dans les réglages de compte de votre appareil ; la suppression de l'application ne résilie pas un abonnement. Sauf lorsque la loi ou la politique de la boutique l'exige, les paiements ne sont pas remboursables. Les prix peuvent varier selon les régions et sont susceptibles d'être modifiés.

6. Utilisation acceptable

Vous vous engagez à ne pas faire un usage abusif du Service, notamment : en l'utilisant pour une personne de moins de 18 ans ; en tentant de le rétro-concevoir, d'en extraire les données ou de le perturber ; en téléversant du contenu illicite, préjudiciable ou contrefaisant ; en l'utilisant pour harceler ou nuire à autrui ; ou en vous en remettant à lui en remplacement d'un accompagnement professionnel ou d'urgence. Nous pouvons suspendre ou résilier les comptes qui enfreignent les présentes Conditions.

7. Propriété intellectuelle

Le Service, y compris son logiciel, son design, son contenu ainsi que le nom et les marques Pragma, est la propriété de Pragma et protégé par la loi. Nous vous accordons une licence limitée, non exclusive et non transférable pour utiliser le Service à des fins personnelles. Vous conservez la propriété du contenu que vous soumettez et nous accordez une licence pour le traiter uniquement afin d'exploiter et d'améliorer le Service, comme décrit dans la Politique de confidentialité.

8. Exclusions de garantie

Le Service est fourni « en l'état » et « selon disponibilité », sans garantie d'aucune sorte, expresse ou implicite, y compris l'adéquation à un usage particulier et l'absence de contrefaçon. Nous ne garantissons pas que le Service sera ininterrompu, sécurisé ou exempt d'erreurs, ni que les résultats de l'IA seront exacts ou adaptés à votre situation.

9. Limitation de responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi, Pragma et ses fournisseurs ne sauraient être tenus responsables des dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs ou punitifs, ni d'aucune perte de données, de relations ou de clientèle, découlant de votre utilisation ou de votre incapacité à utiliser le Service. Notre responsabilité totale pour toute réclamation n'excédera pas le montant que vous nous avez versé au cours des douze mois précédant la réclamation. Certaines juridictions n'autorisent pas certaines limitations ; il se peut donc que certaines d'entre elles ne s'appliquent pas à vous.

10. Indemnisation

Vous acceptez d'indemniser et de dégager Pragma de toute responsabilité en cas de réclamations découlant de votre usage abusif du Service ou de votre violation des présentes Conditions.

11. Modifications et résiliation

Nous pouvons modifier le Service ou les présentes Conditions. En cas de modifications importantes, nous vous en informerons dans un délai raisonnable. Le fait de continuer à utiliser le Service après l'entrée en vigueur des modifications vaut acceptation. Vous pouvez cesser d'utiliser le Service à tout moment ; nous pouvons suspendre ou résilier l'accès en cas de violation ou pour nous conformer à la loi.

12. Droit applicable

Les présentes Conditions sont régies par le droit de la juridiction dans laquelle Pragma est établi, sans égard aux règles de conflit de lois, et sous réserve des protections impératives des consommateurs en vigueur dans votre pays de résidence.

13. Contact

Des questions sur les présentes Conditions ? Contactez aicouplestherapy.pragma@gmail.com.