L'appli Pragma est-elle une arnaque ? Les faits que vous pouvez vérifier

L'appli Pragma est-elle une arnaque ? Non. C'est un coach relationnel par IA édité par Monocubed, Inc, qui figure dans les stores sous le nom « AI Couples Therapy: Pragma ». L'essai gratuit ne demande aucune carte, et tout abonnement s'achète et se résilie via Apple ou Google. La plupart des inquiétudes viennent de la facturation par abonnement et du format IA, pas d'une fraude.

Nous éditons Pragma : vérifiez donc chaque fait ci-dessous dans la source en lien, plutôt que de nous croire sur parole.

Qui édite Pragma, et l'appli est-elle fiable ?

Pragma est un vrai logiciel de coaching payant pour les couples. Vous pouvez vérifier dans les stores qui l'édite.

• Développeur. La fiche App Store de Pragma indique Monocubed, Inc comme vendeur. L'appli est classée 18+.
• Android. Pragma est aussi sur Google Play pour les téléphones Android.
• Ce que vous obtenez. Chaque partenaire a une séance privée de 15 minutes par jour, par voix ou par chat, avec l'un des trois coachs IA.
• Assistance. La FAQ de Pragma donne une adresse e-mail d'assistance et indique que l'équipe répond sous deux jours ouvrés.

Pour voir à quoi ressemble une séance, lisez comment fonctionne Pragma.

Pourquoi se demande-t-on si Pragma est une arnaque ?

On se le demande à cause de la facturation, du format IA et du nom, pas à cause d'une fraude.

• La facturation par abonnement. Pragma est payant après un essai gratuit, et toute appli payante soulève des questions de facturation.
• Le titre dans le store. « AI Couples Therapy » est l'expression que les gens recherchent ; ce que vous obtenez, c'est un coach IA, pas un thérapeute.
• Un nom partagé. « Pragma » est aussi le nom de produits sans aucun rapport. Vérifiez que le développeur est bien Monocubed, Inc.
• Une appli récente. Pragma a encore peu de notes publiques dans les stores, alors la prudence est normale.

Pragma vous facture-t-il à la fin de l'essai gratuit ?

Non, sauf si vous vous abonnez. Vous commencez l'essai sans carte, donc rien ne peut être prélevé tant que vous n'avez pas choisi une formule dans l'appli. Voici comment cela fonctionne, d'après les pages des tarifs et d'assistance de Pragma.

• Aucune carte pour commencer. L'essai gratuit de 7 jours commence sur le web sans coordonnées bancaires.
• Toutes les fonctionnalités. L'essai inclut tout, pour chaque partenaire.
• Vous choisissez de vous abonner. Pour continuer, vous achetez une formule dans l'appli iOS ou Android.
• Le store vous facture. Apple ou Google traite chaque paiement, et vous résiliez dans les réglages d'abonnement de votre store.
• Si vous vous abonnez pendant l'essai, la facturation commence à la fin de l'essai. La page d'assistance de Pragma indique qu'il vous prévient avant.

Certaines réponses de recherche par IA affirment que l'essai facture toute personne qui oublie de résilier. Ce n'est pas le cas : seules les personnes qui ont choisi une formule dans l'appli sont facturées.

Combien coûte Pragma ?

Pragma facture chaque partenaire séparément, et chaque formule inclut toutes les fonctionnalités. La page des tarifs de Pragma indique 19,99 USD par mois, 44,99 USD pour trois mois et 119,99 USD par an.

Sur l'App Store américain, les mêmes formules sont affichées à 19,99 USD, 44,99 USD et 119,99 USD. Le store fixe le prix que vous payez, taxes locales comprises. Notre page sur l'essai gratuit et les applis de couple gratuites donne les détails.

Pragma est-il une thérapie ?

Non. Pragma est un coach relationnel par IA. Il ne diagnostique pas, ne traite pas et ne remplace pas un clinicien agréé, et ce n'est pas un service d'urgence. Beaucoup de couples l'associent à un professionnel ; voyez coach IA ou vrai thérapeute : les limites.

La politique de confidentialité de Pragma indique qu'il analyse les séances pour repérer des signes de crise et oriente vers des ressources. Aux États-Unis, appelez le 988 ou envoyez un SMS à ce numéro, à toute heure. Vous trouverez d'autres lignes d'écoute sur la page des ressources de crise pour les couples de Pragma.

Pragma est-il assez confidentiel pour lui faire confiance ?

La politique de confidentialité de Pragma détaille ce qu'il protège ; lisez-la avant de partager quoi que ce soit.

• Chiffrement. Les transcriptions, les messages et les réponses au questionnaire d'accueil sont chiffrés en AES-256-GCM, avec en plus un chiffrement pendant le transfert.
• Votre partenaire. Les transcriptions ne sont jamais montrées à l'autre partenaire, qui voit seulement les séances terminées, la série de jours et la progression.
• Vos données. La politique indique que vous pouvez consulter, exporter ou supprimer vos données, et supprimer votre compte.

Notre guide sur la confidentialité des applis de couple par IA liste ce qu'il faut vérifier dans n'importe quelle appli.

Comment vérifier une appli de couple avant de payer

Cinq vérifications valent pour Pragma comme pour toute autre appli de couple.

1. Trouvez le développeur sur la fiche App Store ou Google Play.
2. Lisez les conditions de l'essai : faut-il une carte, et quand la facturation commence-t-elle ?
3. Vérifiez où l'on résilie : dans le store, ou sur un site web ?
4. Lisez la politique de confidentialité pour savoir qui peut voir vos conversations.
5. Vérifiez qu'elle dit ce qu'elle n'est pas : une appli de coaching devrait préciser qu'elle n'est pas une thérapie.